Vertragsparteien und Rechtsgrundlage
Diese Nutzungsvereinbarung (nachfolgend «Vereinbarung» genannt) ist ein rechtsgültiger Vertrag zwischen dem Unternehmen didvirtualnumbers.com (unter der Kontrolle der Beta Company sp. z o.o., REGON 146444560, im Folgenden «Unternehmen», «wir» oder «uns» genannt) und dem Nutzer der Dienste (im Folgenden «Kunde» oder «Sie» genannt).
Durch die Annahme der Bedingungen und die Registrierung eines Kontos
Mit der Registrierung eines Kontos auf unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Vereinbarung zu. Wir nutzen E-Mail als primären Kommunikationskanal, und Sie erklären sich damit einverstanden, Systembenachrichtigungen von uns zu erhalten. Sie willigen außerdem in die Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für die Dauer dieser Vereinbarung ein. Alle Bestellungen, Zahlungen und Serviceangelegenheiten werden direkt über Ihr persönliches Konto abgewickelt.
Zweck und Anwendungsbereich
Diese Vereinbarung legt die Bedingungen für die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen durch die Plattform didvirtualnumbers.com fest.
Rechte und Pflichten der Parteien
Unsere Verantwortlichkeiten:
- Wir vermieten virtuelle Rufnummern, wickeln Sprachanrufe und SMS ab und bieten damit verbundene Kommunikationsdienstleistungen an.
- Wir vergeben Nummern ausschließlich aus unserer verfügbaren Datenbank und stellen auf individuelle Anfrage keine spezifischen Nummern zur Verfügung.
- Wir warten und aktualisieren unsere Anlagen, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
- Wir bieten Ihnen fortlaufende Unterstützung und Beratung zu Ihren laufenden Dienstleistungen.
- Wir können Ihre Rufnummer bei Bedarf aufgrund von Gesetzesänderungen oder technischen Problemen mit Ihrem lokalen Anbieter ersetzen. Dies erfolgt kostenlos, und wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich. Für etwaige Folgekosten im Zusammenhang mit einem solchen Nummernwechsel übernehmen wir keine Haftung.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen ohne Rückerstattung auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, falsche Dokumente vorlegen oder wenn wir Sie illegaler Aktivitäten verdächtigen.
- Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise oder die Bedingungen dieser Vereinbarung ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, wenn dies durch Sicherheitsanforderungen oder Marktveränderungen erforderlich ist.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verpflichtet, die Leistungen fristgerecht zu bezahlen und ein positives Guthaben auf Ihrem persönlichen Konto aufrechtzuerhalten.
- Sie erklären sich damit einverstanden, gültige Ausweisdokumente oder Handelsregisterauszüge vorzulegen, falls dies zur Aktivierung einer bestimmten Rufnummer erforderlich ist.
- Sollten Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und geben Sie alle notwendigen Details an. Ohne diese Informationen können wir keine Lösung garantieren.
- Sie stimmen ausdrücklich zu, unsere Nummern nicht für Betrug, Spam, illegale Aktivitäten oder die Verbreitung von schädlichen Inhalten zu verwenden.
- Bitte kommunizieren Sie höflich mit unserem Support-Team. Wir behalten uns das Recht vor, beleidigende oder unhöfliche Anfragen zu ignorieren.
- Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, wie Dritte die mit Ihrem Konto verbundenen Dienste nutzen.
- Sie bestätigen, dass die Nutzung von IP-Telefonie in Ihrem Land legal ist und übernehmen die volle Verantwortung für jegliche Verstöße gegen lokale Gesetze.
- Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
- Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung keine Rechte an Ihrem Konto an Dritte übertragen.
Nutzungsbedingungen und Servicebeschränkungen
- Wir streben einen stabilen Betrieb an, können aber keinen ununterbrochenen Service von 100% garantieren.
- Wir bieten keine technische Möglichkeit, Notdienste (z. B. 112, 911) anzurufen.
- Virtuelle Nummern sind ausschließlich für den Empfang von Anrufen und SMS vorgesehen. Ausgehende Anrufe werden auf Anfrage aktiviert und erfolgen standardmäßig ohne Anruferkennung. Die Verfügbarkeit der Anruferkennung hängt vom Zielland ab und kann nicht garantiert werden.
- Die Aktivierung der Rufnummer dauert in der Regel 1 bis 5 Tage, die Dokumentenprüfung kann jedoch bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen. Verzögerungen bei der Aktivierung berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
- Anrufe an gebührenfreie Nummern (z. B. 800) werden vom Nummerninhaber minutengenau abgerechnet. Anrufe an solche Nummern aus dem Ausland können nicht garantiert werden.
- SMS-Nummern mit dem Vermerk «zur Registrierung» empfangen Nachrichten von den meisten Online-Plattformen. Wir können jedoch die Zustellung gemäß 100% von jedem Dienst nicht garantieren. Nummern ohne diesen Vermerk können von lokalen Mobilfunkanbietern für Nachrichten von Banken oder internationalen Absendern gesperrt werden.
- Alle virtuellen Rufnummern sind gemietet. Nach Ablauf Ihres Abonnements kann die Rufnummer an einen neuen Nutzer übertragen werden.
Finanzielle Bedingungen und Zahlungsverfahren
- Alle Dienste sind im Voraus zu bezahlen und bleiben aktiv, solange Sie über ausreichend Guthaben verfügen.
- Zu den Gebühren können Verbindungsgebühren, monatliche Abonnementgebühren, Gebühren für die Anrufweiterleitung und Gebühren für ausgehende Anrufe gehören.
- Die monatliche Abonnementgebühr wird automatisch abgebucht. Sollte Ihr Guthaben negativ sein, wird Ihr Service bis zur Begleichung des ausstehenden Betrags ausgesetzt.
- Wir behalten uns das Recht vor, gemietete Rufnummern aufgrund ausstehender Zahlungen ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Um Gebühren zu vermeiden, müssen Sie die Rufnummer vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Ihrem Konto kündigen.
- Alle Rückerstattungen und Saldenanpassungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Rechte an geistigem Eigentum
Jede Partei behält sich ihre Rechte an geistigem Eigentum vor. Die Verwendung des Namens, der Marken oder Materialien von didvirtualnumbers.com ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls erforderliche Informationen an lokale Telekommunikationsanbieter oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn wir eine offizielle rechtliche Anfrage erhalten.
Haftungsbeschränkung des Unternehmens
Wir haften nicht für Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, die durch Serviceunterbrechungen entstehen. Ebenso wenig haften wir für rechtliche Probleme, die Ihnen aufgrund eines Verstoßes gegen die Gesetze des Landes, in dem Ihre Rufnummer registriert ist, entstehen. Tippfehler auf der Website oder in Rechnungen werden umgehend nach ihrer Entdeckung korrigiert, begründen jedoch keine finanziellen Ansprüche.
Umstände höherer Gewalt
Wir übernehmen keine Verantwortung für Störungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, militärische Aktionen, Sanktionen, staatliche Maßnahmen oder Ausfälle im Rückgrat der Telekommunikationsnetze.
Erstattungsbedingungen und Kundenhaftung
Sie stimmen zu, dass das Unternehmen, seine Geschäftsleitung und seine Mitarbeiter nicht verpflichtet sind, für Schäden aufzukommen oder Strafen zu zahlen, die sich aus der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienste ergeben, einschließlich Systemausfällen oder Verzögerungen bei der Datenübertragung.
Laufzeit und Kündigungsverfahren
Diese Vereinbarung tritt mit der Erstellung Ihres Kontos in Kraft und bleibt gültig, bis sie von einer der Parteien gekündigt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen, wenn Sie diese Bedingungen schwerwiegend verletzen. Mit der Kündigung gelten alle unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber als erfüllt.
Schlussbestimmungen
Diese Vereinbarung stellt die vollständige und endgültige Vereinbarung zwischen uns dar. Alle Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Republik Polen und der Europäischen Union.