kullanım Koşulları

Anlaşmanın tarafları ve hukuki dayanağı

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), şirket ile aramızda yapılan yasal bir sözleşmedir. didvirtualnumbers.com (Beta company sp. z oo'nun kontrolü altında, REGON 146444560, bundan böyle "Şirket", "biz" veya "bize" olarak anılacaktır) ve hizmetlerin kullanıcısı (bundan böyle "Müşteri" veya "siz" olarak anılacaktır).

Şartları kabul edip hesap kaydı oluşturmak

Web sitemizde bir hesap oluşturarak bu Sözleşmenin şartlarını kabul etmiş olursunuz. Birincil iletişim kanalımız olarak e-postayı kullanıyoruz ve bizden sistem bildirimleri almayı kabul ediyorsunuz. Ayrıca, bu Sözleşmenin süresi boyunca kişisel verilerinizin işlenmesine ve saklanmasına da onay veriyorsunuz. Tüm siparişler, ödemeler ve hizmet yönetimi doğrudan kişisel hesabınız üzerinden işlenir.

Uygulama amacı ve kapsamı

Bu Sözleşme, didvirtualnumbers.com platformu tarafından sunulan telekomünikasyon hizmetlerinin şartlarını ve koşullarını belirler.

Tarafların hak ve yükümlülükleri

Sorumluluklarımız:

1. Sanal numaralar kiralıyoruz, sesli aramaları, SMS'leri ve ilgili iletişim hizmetlerini sağlıyoruz.
2. Numaraları yalnızca mevcut veri tabanımızdan tahsis ediyoruz ve bireysel talepler üzerine belirli numaralar sağlamıyoruz.
3. Hizmetin kesintisiz devam etmesini sağlamak için ekipmanlarımızın bakımını ve güncellemelerini yapıyoruz.
4. Aktif olarak sunduğunuz hizmetlerle ilgili sürekli destek ve danışmanlık hizmeti veriyoruz.
5. Mevzuat değişiklikleri veya yerel operatörünüzdeki teknik sorunlar nedeniyle gerekirse numaranızı değiştirebiliriz. Bunu ücretsiz olarak yapacak ve sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Bu tür bir değişiklikle ilgili dolaylı maliyetlerden sorumlu değiliz.
6. Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz, sahte belgeler sunmanız veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğunuzdan şüphelenmemiz durumunda, geri ödeme yapmaksızın hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.
7. Güvenlik gereksinimleri veya piyasa değişiklikleri gerektirdiği takdirde, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatlarımızı veya bu Sözleşmenin şartlarını güncelleyebiliriz.

Sorumluluklarınız:

1. Hizmetler için ödemelerinizi zamanında yapmak ve kişisel hesabınızda pozitif bir bakiye bulundurmak sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Belirli bir numarayı etkinleştirmek için gerekli olması halinde geçerli kimlik veya şirket kayıt belgelerini sağlamayı kabul ediyorsunuz.
3. Teknik sorun yaşıyorsanız lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin ve gerekli tüm bilgileri sağlayın. Bu bilgiler olmadan çözüm garantisi veremeyiz.
4. Numaralarımızı dolandırıcılık, spam, yasa dışı faaliyet veya kötü amaçlı içerik dağıtımı için kullanmayacağınızı kesinlikle kabul ediyorsunuz.
5. Lütfen destek ekibimizle nazikçe iletişim kurun. Hakaret içeren veya kaba talepleri dikkate almama hakkımızı saklı tutuyoruz.
6. Hesabınıza bağlı hizmetleri üçüncü tarafların nasıl kullandığından tamamen siz sorumlusunuz.
7. IP telefon kullanımının ülkenizde yasal olduğunu kabul ediyor ve yerel yasaların herhangi bir ihlali durumunda tüm sorumluluğu üstleniyorsunuz.
8. En az 18 yaşında olduğunuzu onaylıyorsunuz.
9. Hesabınızın haklarını yazılı iznimiz olmadan herhangi bir üçüncü tarafa devredemezsiniz.

Kullanım Şartları ve Hizmet Kısıtlamaları

• İstikrarlı bir çalışma için çaba gösteriyoruz, ancak 100%'nin kesintisiz hizmet vereceğini garanti edemeyiz.
• Acil servisleri (örneğin 112, 911) arama olanağı sağlayan teknik bir hizmet sunmuyoruz.
• Sanal numaralar yalnızca gelen aramaları ve SMS'leri almak için tasarlanmıştır. Giden aramalar talep üzerine etkinleştirilir ve varsayılan olarak arayan kimliği gösterilmez. Arayan kimliği özelliğinin kullanılabilirliği hedef ülkeye bağlıdır ve garanti edilmez.
• Numara aktivasyonu genellikle 1 ila 5 gün sürer, ancak belge doğrulaması 15 güne kadar uzayabilir. Aktivasyondaki gecikmeler para iadesi için gerekçe oluşturmaz.
• Ücretsiz numaralara (örneğin, 800) gelen aramalar, numara sahibi tarafından dakika başına ücretlendirilir. Bu numaralara kayıtlı oldukları ülke dışından yapılan aramaların yanıtlanması garanti edilmez.
• "Kayıt için" olarak işaretlenmiş SMS numaraları çoğu çevrimiçi platformdan gelen mesajları kabul eder, ancak 100% adresinin her hizmetten teslim edileceğini garanti etmiyoruz. Bu işaret bulunmayan numaralar, bankalardan veya uluslararası göndericilerden gelen mesajlar için yerel operatörler tarafından engellenebilir.
• Tüm sanal numaralar kiralanır. Aboneliğinizin sona ermesiyle birlikte numara yeni bir kullanıcıya devredilebilir.

Finansal şartlar ve ödeme prosedürleri

• Tüm hizmetler ön ödemelidir ve bakiyenizde yeterli para olduğu sürece aktif kalır.
• Ücretlere bağlantı ücretleri, aylık abonelik ücretleri, çağrı yönlendirme ücretleri ve giden arama ücretleri dahil olabilir.
• Aylık abonelik ücreti otomatik olarak tahsil edilir. Bakiyeniz eksiye düşerse, ödeme yapılana kadar hizmetiniz askıya alınacaktır.
• Ödenmemiş bakiyeler nedeniyle kiralanan numarayı önceden haber vermeksizin iptal etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Ücretlendirmeden kaçınmak için, bir sonraki faturalandırma dönemi başlamadan önce numarayı hesabınızdan iptal etmelisiniz.
• Tüm iadeler ve bakiye düzeltmeleri, İade Politikamıza uygun olarak işlenir.

Fikri mülkiyet hakları

Her iki taraf da fikri mülkiyet haklarını saklı tutar. didvirtualnumbers.com'un adını, ticari markalarını veya materyallerini açık yazılı iznimiz olmadan kullanamazsınız.

Gizlilik ve veri işleme

Kişisel verilerinizi güvenilir bir şekilde koruyoruz. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer almaktadır. Resmi bir yasal talep almamız durumunda, gerekli bilgileri yerel telekom operatörleri veya kolluk kuvvetleriyle paylaşabileceğimizi lütfen unutmayın.

Şirket sorumluluğunun sınırlandırılması

Hizmet kesintilerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan, veri kaybından veya kar kaybından sorumlu değiliz. Ayrıca, numaranızın kayıtlı olduğu ülkenin yasalarının ihlalinden kaynaklanabilecek herhangi bir yasal sorundan da sorumlu değiliz. Web sitesinde veya faturalarda bulunan yazım hataları, tespit edildikleri anda düzeltilecektir, ancak mali tazminat talebinde bulunma gerekçesi oluşturmazlar.

mücbir sebep halleri

Doğal afetler, elektrik kesintileri, askeri harekatlar, yaptırımlar, hükümet eylemleri veya telekomünikasyon operatörlerinin altyapısındaki arızalar gibi kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz.

Geri ödeme koşulları ve müşteri sorumluluğu

Şirketimizin, yönetiminin ve çalışanlarının, sistem arızaları veya veri iletimindeki gecikmeler de dahil olmak üzere hizmetlerimizi kullanamamaktan kaynaklanan zararları tazmin etmek veya ceza ödemekle yükümlü olmadığını kabul edersiniz.

Süre ve fesih prosedürü

Bu Sözleşme, hesabınızı oluşturduğunuz anda başlar ve taraflardan biri tarafından feshedilene kadar yürürlükte kalır. Bu şartları ciddi şekilde ihlal etmeniz durumunda hesabınızı kapatabiliriz. Fesih üzerine, size karşı tüm yükümlülüklerimiz yerine getirilmiş sayılır.

Son Hükümler

Bu Sözleşme, aramızdaki eksiksiz ve nihai anlaşmayı oluşturmaktadır. Tüm ihtilaflar Polonya Cumhuriyeti ve Avrupa Birliği kanunlarına tabidir.