当我们说«我们»、«我们»或«我们的»时,指的是公司。 didvirtualnumbers.com (由 Beta company sp. z oo 管理,REGON 146444560)。我们尊重您的隐私,并将采取一切必要措施保护您的个人数据。.
本政策解释了我们如何根据《通用数据保护条例》(GDPR) 和其他数据保护法律收集、使用和保护您的信息。本政策适用于我们通过 didvirtualnumbers.com 提供的所有服务以及您的个人帐户。.
我们收集哪些数据?
为了提供我们的服务,我们会收集和处理以下类型的数据:
- 联系信息: 姓名、邮箱、电话号码、国家、公司名称。.
- 账户详情: 登录邮箱、第三方授权服务(例如 Google)的 ID。.
- 付款详情: 账户、支付记录、选定的支付方式。.
- 验证文件(KYC): 护照或身份证扫描件、地址证明、与证件的自拍照。.
- 服务详情: 虚拟号码使用情况统计、呼叫和短信转发设置、时间戳、IP 地址。.
- 沟通: 聊天记录、支持工单、电子邮件往来。.
第三方服务
我们与值得信赖的合作伙伴服务机构合作,这些机构可能会代表我们处理部分数据。以下是主要数据类别:
分析和跟踪
这些工具可以帮助我们监控网站性能并改善您的用户体验:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- 微软 Clarity
- Facebook 分析
- 必应分析
收集的数据: cookie、网站行为、IP地址、浏览页面、设备数据。.
客户支持
- HelpCrunch(在线聊天和工单系统)
- WordPress(用于处理电子邮件和反馈表单)
收集的数据: 消息文本、联系信息、IP地址、请求历史记录。.
电子邮件营销
- Mailchimp(用于新闻、系统通知和促销活动)
收集的数据: 电子邮件、姓名、电子邮件互动统计(打开、点击)。.
授权
- Google OAuth(用于使用 Google 帐户登录)
- 内置 WordPress 身份验证系统
付款和账单
我们使用以下方式安全地处理付款:
- Stripe(用于银行卡支付)
- PayPal(适用于电子钱包)
重要的: 我们不会存储您的银行卡信息。所有交易均通过我们合作伙伴运营的加密支付网关进行。.
托管和优化
- NitroPack(网站缓存和加速)
- Namecheap(主机和域名)
我们如何使用您的信息
我们仅将您的数据用于以下用途:
- 授予访问权限并管理您的帐户。.
- 提供服务(虚拟号码、短信和呼叫转移、IVR)。.
- 处理付款并生成发票。.
- 根据法律要求核实客户身份(KYC)。.
- 回答问题并提供技术支持。.
- 发送重要更新和营销资料(仅在征得您的同意后)。.
- 监控网站的安全性和稳定性。.
处理的法律依据(GDPR)
我们基于以下法律依据处理您的数据:
- 您的个人同意。.
- 履行合同条款(例如,向您提供您购买的号码)。.
- 遵守法律义务。.
- 我们的合法权益(防范欺诈、服务器安全)。.
数据传输和披露
我们绝不出售您的个人信息。我们仅在以下情况下才会共享您的个人信息:
- 向我们的服务提供商提供信息,以确保网站的正常运行(托管、支付系统)。.
- 应政府或执法机构的正式合法要求。.
- 防止欺诈并保护服务安全。.
数据存储
您的信息将被安全保存,并且仅在提供服务或法律要求的期限内保留。之后,数据将被彻底删除或匿名化。.
曲奇饼
我们使用 Cookie 来保存您的偏好设置、进行分析并确保网站正常运行。有关我们如何使用 Cookie 以及如何管理 Cookie 的详细信息,请参阅我们的 Cookie 政策。 Cookie政策.
您的权利
根据《通用数据保护条例》(GDPR),您拥有以下权利:
- 请求查阅您的个人数据。.
- 更正或更新信息。.
- 请求彻底删除数据(«被遗忘权»)。.
- 限制或禁止处理您的数据。.
- 您可以随时撤回您的同意。.
- 请求数据传输。.
- 向数据保护监管机构提出投诉。.
安全
我们采用先进的技术方案来保护您的信息免遭未经授权的访问、修改或破坏。这些方案包括流量加密、安全服务器和严格的访问控制。.
政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有任何重大变更,我们将通过电子邮件或您帐户中的通知告知您。最新版本始终可在此页面查看。.
联系方式
数据控制者:Beta company sp. z oo(REGON 146444560)
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