隐私政策

当我们说«我们»、«我们»或«我们的»时，指的是公司。 didvirtualnumbers.com （由 Beta company sp. z oo 管理，REGON 146444560）。我们尊重您的隐私，并将采取一切必要措施保护您的个人数据。.

本政策解释了我们如何根据《通用数据保护条例》(GDPR) 和其他数据保护法律收集、使用和保护您的信息。本政策适用于我们通过 didvirtualnumbers.com 提供的所有服务以及您的个人帐户。.

我们收集哪些数据？

为了提供我们的服务，我们会收集和处理以下类型的数据：

• 联系信息： 姓名、邮箱、电话号码、国家、公司名称。.
• 账户详情： 登录邮箱、第三方授权服务（例如 Google）的 ID。.
• 付款详情： 账户、支付记录、选定的支付方式。.
• 验证文件（KYC）： 护照或身份证扫描件、地址证明、与证件的自拍照。.
• 服务详情： 虚拟号码使用情况统计、呼叫和短信转发设置、时间戳、IP 地址。.
• 沟通： 聊天记录、支持工单、电子邮件往来。.

第三方服务

我们与值得信赖的合作伙伴服务机构合作，这些机构可能会代表我们处理部分数据。以下是主要数据类别：

分析和跟踪

这些工具可以帮助我们监控网站性能并改善您的用户体验：

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• 微软 Clarity
• Facebook 分析
• 必应分析

收集的数据： cookie、网站行为、IP地址、浏览页面、设备数据。.

客户支持

• HelpCrunch（在线聊天和工单系统）
• WordPress（用于处理电子邮件和反馈表单）

收集的数据： 消息文本、联系信息、IP地址、请求历史记录。.

电子邮件营销

• Mailchimp（用于新闻、系统通知和促销活动）

收集的数据： 电子邮件、姓名、电子邮件互动统计（打开、点击）。.

授权

• Google OAuth（用于使用 Google 帐户登录）
• 内置 WordPress 身份验证系统

付款和账单

我们使用以下方式安全地处理付款：

• Stripe（用于银行卡支付）
• PayPal（适用于电子钱包）

重要的： 我们不会存储您的银行卡信息。所有交易均通过我们合作伙伴运营的加密支付网关进行。.

托管和优化

• NitroPack（网站缓存和加速）
• Namecheap（主机和域名）

我们如何使用您的信息

我们仅将您的数据用于以下用途：

1. 授予访问权限并管理您的帐户。.
2. 提供服务（虚拟号码、短信和呼叫转移、IVR）。.
3. 处理付款并生成发票。.
4. 根据法律要求核实客户身份（KYC）。.
5. 回答问题并提供技术支持。.
6. 发送重要更新和营销资料（仅在征得您的同意后）。.
7. 监控网站的安全性和稳定性。.

处理的法律依据（GDPR）

我们基于以下法律依据处理您的数据：

1. 您的个人同意。.
2. 履行合同条款（例如，向您提供您购买的号码）。.
3. 遵守法律义务。.
4. 我们的合法权益（防范欺诈、服务器安全）。.

数据传输和披露

我们绝不出售您的个人信息。我们仅在以下情况下才会共享您的个人信息：

• 向我们的服务提供商提供信息，以确保网站的正常运行（托管、支付系统）。.
• 应政府或执法机构的正式合法要求。.
• 防止欺诈并保护服务安全。.

数据存储

您的信息将被安全保存，并且仅在提供服务或法律要求的期限内保留。之后，数据将被彻底删除或匿名化。.

曲奇饼

我们使用 Cookie 来保存您的偏好设置、进行分析并确保网站正常运行。有关我们如何使用 Cookie 以及如何管理 Cookie 的详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。 Cookie政策.

您的权利

根据《通用数据保护条例》(GDPR)，您拥有以下权利：

1. 请求查阅您的个人数据。.
2. 更正或更新信息。.
3. 请求彻底删除数据（«被遗忘权»）。.
4. 限制或禁止处理您的数据。.
5. 您可以随时撤回您的同意。.
6. 请求数据传输。.
7. 向数据保护监管机构提出投诉。.

安全

我们采用先进的技术方案来保护您的信息免遭未经授权的访问、修改或破坏。这些方案包括流量加密、安全服务器和严格的访问控制。.

政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有任何重大变更，我们将通过电子邮件或您帐户中的通知告知您。最新版本始终可在此页面查看。.

联系方式

数据控制者：Beta company sp. z oo（REGON 146444560）
电子邮件： [email protected]

如果您对您的数据或本隐私政策有任何疑问，请随时与我们联系。.